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A SetaDigital, companhia de Tecnologia da Informação especializada em desenvolvimento de soluções para o setor calçadista, acaba de contratar Rafael Reolon como diretor de expansão.

Reolon, que soma mais de dez anos de atuação como lojista, tanto em operações físicas quanto em e-commerce, tendo, inclusive, sustentado seus negócios nas soluções da SetaDigital durante este período, recebe a missão de expandir novos mercados e consolidar o crescimento da empresa.

“Vamos gerar resultados por meio do fortalecimento de nossas parcerias e da nossa equipe de expansão. Como ex-lojista, conheço as dores do setor calçadista e posso contribuir na construção de soluções voltadas ao sucesso dos nossos clientes, além de levar inovação com a nossa loja laboratório, a Sapati”, descreve Reolon.

Com mais de 70 colaboradores e 1,6 mil clientes, a SetaDigital está em plena expansão e com um projeto ambicioso de crescimento. “Neste cenário, estruturamos três frentes: desenvolvimento de produtos, expansão de mercado e o sucesso dos clientes. O reforço do Rafael para o nosso time visa consolidar nosso compromisso de contribuir constantemente com a evolução dos negócios dos nossos clientes. Ele tem os valores muito alinhados aos nossos e será essencial à SetaDigital na condução da expansão comercial da organização em direção à liderança do mercado de soluções de tecnologia para o setor calçadista brasileiro”, acrescenta Vanderlei Kichel, CEO da SetaDigital.

Com a nova contratação, Kichel passa a direcionar seus esforços ao desenvolvimento de produtos, enquanto a diretora de relacionamento, Rosi Kichel, atuará no relacionamento com os lojistas que utilizam as soluções da SetaDigital.

A Buysoft, uma das maiores empresas de licenciamento de softwares e soluções em TI do Brasil, anuncia o balanço de suas atividades em 2018. Nos resultados parciais, até novembro, a empresa cresceu 94% e faturou R$ 31 milhões em comparação ao ano anterior, com a conquista de mais de mil clientes em todo o país.

De acordo com Clemilson Correia, CEO e fundador da Buysoft, o ano de 2018 trouxe muitos desafios, grandes projetos e o reconhecimento de clientes e fornecedores. “O ano foi muito intenso, mas fomos reconhecidos por clientes e fornecedores com a conquista da distinção de Parceira Gold da Autodesk, um nível elevado concedido pela companhia norte-americana a um time seleto de parceiros em todo o mundo. Também conquistamos o nível Platinum da Kaspersky, somos o quinto maior parceiro Adobe da América Latina, e o único parceiro da América Latina no PEX-PAC, da Microsoft. Aumentamos nossa presença em todos os estados brasileiros e iniciamos nosso projeto de expansão com presença territorial de nossos BDM (Business Development Managers). Nosso programa de parceiros já conta com mais de 400 consultores independentes ativos em todo o Brasil. Além disso tivemos um crescimento dificilmente visto em outros negócios, de 94% ano contra ano, em um ano de copa do mundo, eleições, economia em recuperação com dólar ameaçando bater R$ 5. 2019 promete ser o melhor ano de nossa história”, comemora o executivo.

O ano marcou a implantação do Processo BIM, siga em inglês para Building Information Modeling (ou Modelagem de Informação na Construção), uma plataforma de gestão que promete reduzir custos e combater a prática de recorrentes aditivos na construção civil. Os projetos em destaque foram o desenvolvimento de solução para o IPPUC (Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba) para a cidade de Arapongas, ambas no Paraná. Além de milhares de projetos de licenciamento de software, com suporte técnico pré e pós-venda, merece destaque a implantação de solução de proteção e segurança contra perda de dados em centenas de clientes.

No âmbito interno, a Buysoft implantou uma solução de produtividade e eficiência para melhorar comunicação e processos com a integração de sistemas de CRM e ERP da Buysoft, gerando muito mais eficiência e reduzindo a praticamente zero erros operacionais. No que tange gestão de pessoas a estratégia foi gerar impacto na produtividade. O destaque foi o incentivo à capacitação da equipe com mais de 1/3 dos colaboradores finalizando ou iniciando pós-graduação em 2018. A maioria dos colaboradores da empresa também realizaram certificações técnicas e ou comerciais para aperfeiçoar ainda mais os resultados.

“2019 será o ano da consolidação nos aspectos pessoas, processos e produtos, resultando em crescimento sólido com rentabilidade. Em pessoas, valorizaremos ainda mais a capacitação e crescimento baseado em mérito/resultado. Em processos, o foco é eficiência e transparência, com consequente melhoria de sistemas, além de clareza nas responsabilidades individuais e coletivas. Em produtos, fortaleceremos nossos serviços, com destaque para a assinatura Premiere Plus”, explica Clemilson.

A Cognizant, uma das empresas líderes mundiais em tecnologia e negócios, apresenta novo estudo apontando mais 21 profissões promissoras para os próximos dez anos. A pesquisa é uma continuação do material apresentado no ano passado, que apresentava outras 21 ocupações. O foco de ambos os estudos é mostrar carreiras de baixo a alto nível de conhecimento tecnológico. Além do levantamento, a Cognizant lançou o índice Cognizant Jobs of the Future (CJoF), que medirá trimestralmente a velocidade de crescimento desses novos empregos.

“Nossa prioridade com o estudo do ano passado e com o desse ano é mostrar que há um futuro para o trabalho humano. Todas as carreiras listadas nesse levantamento estão surgindo em uma época em que o valor comercial está mudando radicalmente. Algumas habilidades estão perdendo espaço no mercado enquanto outras são muito mais valorizadas. Acreditamos que as profissões citadas na pesquisa combinam o futurístico com o possível”, comenta Ben Pring, vice-presidente da Cognizant e um dos responsáveis pelo estudo.

Para João Lucio de Azevedo Filho, presidente da Cognizant no Brasil, inteligência artificial, Big Data, analytics e inovações tecnológicas dos campos de automação, controle e tecnologia da informação, aplicadas aos processos de manufatura vão ter impacto significativo nos empregos do futuro. “Será necessária reciclagem constante e profissionais cada vez mais preparados para as mudanças do mercado de trabalho, que não serão poucas”, comenta.

Confira abaixo as 21 profissões da Cognizant para o futuro:

1. Data Trash Engineer (Engenheiro de Reciclagem de Dados)

Dados com mais de um ano são considerados como inutilizáveis por parte das empresas e analistas de TI. Entretanto, é possível abordar esses dados de outra forma: ao minerá-los e refiná-los, podemos encontrar informações valiosas que, até mesmo, trarão retorno financeiro para as corporações. Pensando nisso, o Engenheiro de Reciclagem de Dados vai aplicar rigor analítico e métodos estatísticos para dar orientações sobre tomadas de decisão, desenvolvimento de produtos e iniciativas estratégicas.

2. Cyber Attack Agent (Agente de Segurança contra Ciberataques)

Com a 4.ª Revolução Industrial, cenários de guerra físicos se tornaram obsoletos. As batalhas agora foram para o mundo virtual, e os governos precisam de novos profissionais para proteger suas estruturas. É esse o papel do Agente de Segurança contra Ciberataques, cujo currículo deve incluir um excelente conhecimento de cyber hacking, desenvolvimento de softwares para grey-hat hacking e experiência em ataques do tipo DDoS.

3. Juvenile Cybercrime Rehabilitation Counselor (Conselheiro de Reabilitação para Cibercriminosos Juvenis)

Nas gerações futuras, há um risco crescente de adolescentes se envolverem com crimes virtuais pela chance de dinheiro fácil e pela sensação de não estarem cometendo nenhuma infração de fato. Para recuperar esses jovens, o Conselheiro de Reabilitação para Cibercriminosos Juvenis vai ajudá-los a conhecer melhor seus talentos cibernéticos e redirecioná-los para carreiras que potencializem essas habilidades.

4. Voice UX Designer (Designer de Voz UX)

Comandos por voz serão a nova fronteira para a computação em 2020. Embora funcionais, esses serviços ainda não têm o mesmo brilho e a criatividade das interações humanas. Para resolver esse problema, os Designers de Voz UX vão criar uma série de ferramentas de diagnóstico, algoritmos, protocolos linguísticos e técnicas de refinamento com o objetivo de criar assistentes de voz únicos e personalizados.

5. Joy Adjutant (Assistente de Felicidade)

Numa época em que as pessoas cada vez mais acumulam posses materiais, muitos ainda enfrentam uma sensação de vazio existencial e passam adotar conceitos minimalistas para sua vida. Utilizando plataformas guiadas por Inteligência Artificial, o Assistente de Felicidade vai ajudar seus clientes a vencer a inércia e organizar suas roupas, documentos e objetos de valor sentimental.

6. Head of Business Behavior (Head de Comportamento Empresarial)

Entender o comportamento de seus colaboradores é um cenário complexo e desafiador para as empresas. O Head de Comportamento Empresarial é o profissional que será responsável por analisar dados comportamentais dos funcionários para pensar em estratégias que aumentem o engajamento, a produtividade e o bem-estar nas corporações.

7. Smart Home Designer Manager (Gerente de Design de Smart Homes)

Com o crescimento das smart homes, será necessário ter um profissional que trabalhe ao lado de arquitetos, engenheiros e clientes para desenhar casas inteligentes que ofereçam experiências tecnológicas integradas à estética e ao meio ambiente. Os Gerentes de Design de Smart Homes estarão sempre atualizados com as últimas tendências da área para desenvolver novas maneiras de integrar tecnologia às residências, equilibrando estilos modernos e clássicos.

8. Algorithm Bias Auditor (Auditor de Viés Algorítmico)

Com a presença cada vez maior da Inteligência Artificial nos negócios, Será necessário que os algoritmos que comandam essa tecnologia estejam alinhados com os valores éticos e morais da empresa. Será essa a função do Auditor de Viés Algorítmico, que fará investigações rigorosas e metódicas em todos os algoritmos da organização.

9. Uni4Life Coordinator (Coordenador da Uni4Life)

A Uni4Life será uma universidade focada em ensino personalizado de acordo com o ritmo e a maneira de aprendizado de cada aluno. O método dos cursos pode variar de livros a gamificação. A base da Uni4Life será uma plataforma de Inteligência Artificial que vai montar os perfis dos alunos de acordo com dados em redes sociais. Será o papel do Coordenador da Uni4Life orientar seus pupilos em relação ao melhor caminho de aprendizado.

10. Cyber Calamity Forecaster (Prevenção a cibercalamidades)

Com o crescimento das ameaças virtuais, será cada vez mais necessário entender e prever as cibercalamidades para ajudar governos, indústrias e sociedades a melhor se protegerem e se tornarem mais resilientes. O candidato ideal para essa posição terá expertise analítica, gerencial e técnica para avaliar os ecossistemas virtuais no mundo todo e desenvolver produtos, avisos e relatórios.

11. E-Sports Arena Builder (Designer de arenas para e-sports)

Assim como os fãs dos esportes tradicionais, os fãs de e-sports também querem viver uma experiência diferenciada, especialmente em ambientes como cinemas e arenas. O designer de arenas para e-sports deverá ser multidisciplinar, lidando desde com orçamentos e contratos ao desenvolvimento de experiências incríveis para os fãs de e-sports.

12. Tidewater Architect (Arquiteto de Águas)

Pensando no impacto do aquecimento global no aumento do nível de mares, rios e oceanos, o Arquiteto de Águas deve desenvolver novos projetos de urbanização para as cidades afetadas por essas mudanças climáticas. Excelência em hidroengenharia, engenharia civil, design arquitetônico e design gráfico serão essenciais para esse profissional.

13. Virtual Identity Defender (Defensor de Identidades Virtuais)

Com o advento das fake news, será imperativo criar ferramentas para autenticar a identidade de pessoas, empresas, órgãos e governos. Será esse o papel do Defensor de Identidades Virtuais, um profissional capaz de transitar entre as especificidades técnicas do ramo da TI e o mundo dos negócios, contribuindo principalmente com a parte estratégica na área de desenvolvimento de produtos.

14. Head of Machine Personality Design (Head de Design de Personalidade de Robôs)

Implantar uma personalidade em um robô/serviço/produto pode aumentar a interação dos seus clientes. O papel do Head de Design de Personalidade de Máquinas é liderar uma equipe para construir uma personalidade única para produtos e serviços digitais. É uma carreira que requer profundos conhecimentos em sociologia, filosofia, design de processos e machine learning para garantir que uma interface automatizada engaje e divirta os usuários, fazendo com que eles queiram mais.

15. Virtual Reality Arcade Manager (Gerente de Urbanismo de Realidade Virtual)

Estudos mostram que a realidade virtual será maior do que a televisão para a próxima geração. Pensando nisso, o papel do Gerente de Urbanismo de Realidade Virtual é gerenciar as estruturas físicas de uma cidade e aliá-las à construção de narrativas para a realidade virtual, tendo em mente diferentes grupos demográficos.

16. Vertical Farm Consultant (Consultor de Fazendas Verticais)

Os consumidores cada vez mais querem que seus alimentos sejam frescos e entregues o mais rapidamente possível. As fazendas verticais são uma resposta a essa demanda, utilizando sistemas aeropônicos que criam culturas em ambientes controlados, protegidos dos efeitos do aquecimento global e usando apenas uma fração da quantidade de água utilizada pelas fazendas tradicionais. O trabalho do Consultor de Fazendas Verticais é localizar lugares propícios para a instalação dessa modalidade agrícola e treinar moradores para sua operação.

17. Machine Risk Officer (Inspetor de Risco em Robôs)

Conforme a Inteligência Artificial afeta cada vez mais nossas vidas, seus problemas imprevisíveis serão surpreendentes e urgentes para nós. O Inspetor de Risco em Robôs vai lidar com todos os riscos potenciais de uma falha em máquinas inteligentes ao mesmo tempo em que trabalhará para estabelecer a confiança entre humanidade e máquinas e protegerá a reputação, a marca e as finanças de empresas do setor ao enfrentar proativamente as questões éticas relacionadas à IA.

18. Subscription Management Specialist (Especialista em Gerenciamento de Assinaturas)

De música a carros, o consumo da sociedade está cada vez mais voltado para o modelo de assinaturas. Como Especialista em Gerenciamento de Assinaturas, seu papel será de encontrar os melhores planos para seu cliente, melhorando a experiência dos pacotes existentes e evitando insatisfações dos consumidores. Além disso, esse profissional também atuará no desenvolvimento de novas ofertas.

19. Flying Car Developer (Designer de Carros Voadores)

Nos próximos cinco anos, carros voadores se tornarão uma opção para clientes da alta classe. Em dez anos, os carros voadores já serão utilizados pelas massas. O profissional responsável pelo desenvolvimento desses veículos será o Designer de Carros Voadores. Para essa carreira, será necessária sólida formação em engenharia automobilística ou engenharia aeroespacial.

20. Haptic Interface Designer (Designer de Interfaces Táteis)

É possível maximizar a experiência do consumidor por meio de interfaces táteis, combinando novos materiais com texturas responsivas para criar desejo ou interesse por meio do toque. O Designer de Interfaces Táteis vai harmonizar superfícies táteis, texturas específicas e vibrações para se conectar com o público consumidor por meio do toque.

21. Chief Purpose Planner (Planejador de Missão e Valores)

Esse profissional vai ajudar seus clientes a definir e articular suas contribuições para a sociedade e seus propósitos para consumidores e funcionários. Esse cargo exige total compreensão de ambientes corporativos e o uso de várias redes sociais para construir, manter, gerenciar e polir discursos empresariais em um mercado cada vez mais concorrido.

Final de ano é sempre a mesma coisa: aeroportos cheios, muitos voos para diferentes destinos e, consequentemente, muitos problemas com as companhias aéreas. Dados da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) mostram que, em média, 29% dos voos domésticos no Brasil apresentam algum problema em 2017. As principais reclamações são voos atrasados, bagagens extraviadas, conexões perdidas e overbooking. Entretanto, por conta do processo burocrático, nem todos os consumidores vão atrás de seus direitos para pedir indenizações.

Entrar com um processo contra uma companhia aérea nem sempre é fácil. Ainda mais se você não tem experiência e resolve fazer tudo por conta própria. A VoeTranquilo é uma nova opção no mercado para solicitar as indenizações sem precisar sair de casa. Todo o processo é realizado pela internet. O consumidor faz um cadastro e no site e repassa informações básicas sobre o ocorrido, que passa por uma análise. A VoeTranquilo e seus parceiros fazem todo o trâmite interno para protestar a empresa. O cliente só paga os honorários do advogado caso ele ganhe a causa contra a empresa

A Action Labs, laboratório focado em inovação, design de produtos e serviços digitais, foi a responsável por tornar a estruturar a concepção da marca, a regra de negócio e como seriam feitos os reembolsos, e transformar num produto pronto para o consumidor final. O desenvolvimento do projeto e lançamento ao público demorou apenas 6 semanas, um tempo recorde para a criação de um serviço como este. “É preciso criar rotinas e procedimentos que colocam a inovação no dia a dia da empresa. A experimentação, rápida e com custo relativamente baixo, pode virar uma rotina de negócios para empresas de todos os portes”, comenta Paulo Renato Oliveira, diretor criativo da Action Labs.

Isso só foi possível pois a Action Labs utilizou a metodologia Proof of Concept Design (PoC Design). Trata-se de um laboratório experimental, com a utilização desta prova de conceito, para testar projetos e avaliar não apenas a sua viabilidade técnica, mas principalmente se os usuários desejam a solução e se estão dispostos a pagar por ela, antes de colocá-la no mercado.

A metodologia, desenvolvida pela própria Action Labs, viabiliza a inovação no dia a dia da empresa, com agilidade e aumento das chances de sucesso. O modelo pode ser aplicável a qualquer cenário de negócios e a todos os perfis de empresas e compreende cinco etapas: Imersão, Ideação, Priorização, Prototipação e, por fim, o Teste.

Para chegar ao produto final, foram realizadas todas as etapas do PoC Design, como análise da concorrência, estruturação do negócio, construção dos ambientes de conversão (landing pages), linha de comunicação, campanhas de mídia, priorização das etapas, campanhas de tráfego e aquisição de usuários, ativação dos anúncios e publicação das campanhas.

Segundo Paulo Renato, quem opta por trabalhar com PoC Design está descobrindo uma nova maneira de inovar para conquistar mais clientes e obter melhores resultados, com custo reduzido. “A metodologia permite que o cliente faça um teste no mercado em pouco mais de um mês. Isso significa que mesmo empresas menores, não diretamente ligadas a mercados de inovação, podem se beneficiar, testando dezenas ou centenas de iniciativas em curto prazo. Com os dados levantados durante a Prova de Conceito, os gerentes de produto têm a informação necessária para a tomada de decisão, seja no momento de um novo lançamento ou na hora da evolução dos produtos e serviços atuais”, observa.

Inteligência Artificial, Machine Learning e Chatbot estão cada vez mais comuns, mas você sabe o que é?

Não é mais vapor que move a locomotiva da revolução pela qual o planeta inteiro está passando. Os trilhos do progresso são agora construídos por tecnologias que, há pouco tempo, ninguém nunca tinha ouvido falar. Com essas mudanças constantes, rápidas e, muitas vezes, efêmeras, é natural que grande parte da população não entenda termos tão comuns no cotidiano das empresas de inovação.

Pensando nisso, Diego Figueredo, CEO da NEXO AI, empresa que usa inteligência artificial, internet das coisas, machine e deep learning para transformar e acelerar negócios, explicou o que significam alguns dos conceitos mais comuns e atuais no ramo de tecnologia.

Inteligência Artificial

Um dos conceitos mais complexos da atualidade é, também, o que exerce impacto mais visível na sociedade atual, com grande perspectiva de potencializar sua relevância no futuro. Inteligência Artificial (AI) é a área da computação que tem o objetivo de desenvolver uma inteligência semelhante – ou superior – a nossa por meio de máquinas e softwares. Em outras palavras, a AI busca criar métodos e soluções que utilizem a tecnologia para potencializar a capacidade do ser humano de resolver problemas.

Machine Learning

O termo, que é tradicionalmente utilizado em inglês, significa exatamente o que o nome sugere: em português, aprendizado da máquina. É uma aplicação da inteligência artificial que visa capacitar sistemas a reconhecer padrões, desenvolver soluções e tomar decisões automaticamente. Esse processo de aprendizagem é realizado com base nas informações que o software recebe, seja por meio da interferência humana ou não.

Deep Learning

Deep Learning é uma extensão do Machine Learning em uma potência maior e mais abrangente. Construído a partir do princípio das redes neurais humanas, a tecnologia se propõe a trabalhar com uma base maior de informações por meio de camadas complexas de processamento de dados. Em comparação com o Machine Learning, essa ferramenta realiza tarefas mais avançadas e geralmente não precisam da interferência humana.

Smart Contract

O contrato tradicional serve para fazer com que pessoas cumpram um acordo que foi realizado entre elas. O Smart Contract tem o mesmo objetivo, mas no lugar do papel, utiliza-se linguagem de programação. Normalmente atribuído ao sistema blockchain, é um protocolo para fortalecer negociações e proporcionar confiabilidade em transações online que não possuam o intermédio de uma autoridade central, como, por exemplo, um banco ou empresas de pagamento.

Chatbot

O chatbot é um software que simula a interação humana em aplicativos de mensagens, como o facebook. Normalmente, estes programas são usados com o objetivo para auxiliar no atendimento de empresas, por meio do envio de perguntas e respostas pré-configuradas.

IoT (Internet das Coisas)

A função da Internet das Coisas é trazer para o cotidiano físico, a conexão que se já se vê no mundo online. Ela conecta aparelhos eletrônicos e objetos usando sensores eletrônicos e internet para realizar a comunicação de dados e facilitar a realização de atividades cotidianas. Por meio dela, é possível acessar remotamente utensílios domésticos, como a geladeira, acender a luz de casa ou abrir uma porta, por exemplo.

A era digital é responsável por permitir uma maior otimização de processos e, por isso, gera uma concorrência forte entre empresas que estão em uma corrida pela eficiência. O investimento em ferramentas que auxiliam a execução desses procedimentos passa a ser necessário, já que pode diminuir significativamente os custos de uma empresa e aumentar a produtividade da área de produções.

Empresas como a Wipro, líder global em Tecnologia da Informação, Consultoria e Serviços de Processos de Negócios, conseguiram reduzir em 95% o tempo de criação e implementação de processos utilizando ferramentas desenhadas para dinamizar a criação de processos, aprimorar o rastreamento e facilitar a construção ou reconfiguração de processos complexos pelos funcionários.

Alguns recursos disponíveis no mercado podem contribuir para a organização e estruturação de empresas, orquestrando e aplicando rapidamente novos processos sem depender do TI para a implementá-los, por exemplo, como é o caso da Pipefy, startup de gerenciamento de processos eficientes. A plataforma foi projetada exatamente para oferecer essas ferramentas e facilitar o processo lento, caro e muitas vezes incômodo enfrentado por muitos gestores.

A solução possui uma interface intuitiva e fácil de usar, além de modelos de processos específicos para diferentes departamentos que permitem modelar e rodar novos processos em pouco tempo.

Com a plataforma, novos processos operacionais para departamentos como serviço ao consumidor, RH, financeiro, marketing e vendas podem ser postos em prática dentro de horas ou dias, sem entraves de TI, otimizando os processos e aumentando a produtividade das empresas.

Fundada em 2015 pelo curitibano Alessio Alionço, a startup segue expandindo e já atua em 150 países. Com um leque de 15 mil empresas atendidas, como Accenture, Santander e IBM, a Pipefy tem sedes em Curitiba, no sul do Brasil, e em São Francisco, no Vale do Silício (EUA).

Veja, a seguir, 4 motivos elencados por Alessio Alionço para investir em gerenciamento de processos.

1. Aumento de competividade

As empresas estão sob constante pressão por eficiência devido à grande concorrência. Neste cenário, é importante que elas sigam linhas estratégicas eficientes para aumentar o faturamento ou reduzir custos, por exemplo, e se tornarem mais competitivas em comparação aos demais concorrentes do mercado.

2. Redução de custos

Trabalhar a melhoria de um processo, como o de redução de custos de uma empresa, impacta diretamente no resultado do negócio. As empresas que conseguem conter gastos e alargar a margem de ganho possuem grandes vantagens no mercado corporativo. Uma forma de economizar com gerenciamento de processos é investir em uma ferramenta que ofereça soluções de gestão de processos sem a necessidade de acionar o setor de TI, que acaba encarecendo a implementação. O empreendedor paga uma valor mensal pela utilização da ferramenta e, assim, não precisa de servidores ou técnicos alocados na empresa.

3. Melhoria dos serviços

Com a implementação de gerenciamento de processos, as empresas têm a oportunidade de aprimorar o tempo de execução e entrega de seus serviços. Além disso, a estruturação de procedimentos permite uma entrega mais uniforme ao torná-la menos sujeita a variações e garante a qualidade da ação independentemente de quem esteja encarregado dela.

4. Avanços tecnológicos

A tendência do mercado é que empresas invistam em tecnologias que automatizam o trabalho manual e, assim, otimizam recursos, diminuindo a taxa de erro. Com isso, aumenta a confiabilidade do serviço e os recursos humanos podem ser mais bem utilizados.

Morar em grandes cidades ou regiões metropolitanas muitas vezes significa ter acesso a praticamente tudo: restaurantes, transporte público, lojas, correios etc. Mas já imaginou viver em uma cidade sem agência bancária, por exemplo? Acredite, essa não é uma realidade tão distante assim.

Segundo dados do Banco Central, em 2016 cerca de 352 municípios brasileiros (6% da população) não tinham canais de acesso direto aos bancos. Porém, com os avanços tecnológicos, essa realidade já vem mudando e novas soluções estão democratizando o acesso a serviços financeiros em todo o país.

Foi pensando nisso que algumas empresas criaram plataformas que atendem todos os tipos de cidades e oferecem diferentes serviços, independentemente de barreiras territoriais. Veja abaixo 6 empresas que trazem essas facilidades para os brasileiros:

Creditoo é a primeira plataforma 100% online de empréstimo consignado para funcionários de empresas privadas e oferece a menor taxa de juros do mercado, a partir de 1,75% ao mês. O objetivo é oferecer a praticidade de contratar um empréstimo diretamente pela internet e utilizar a tecnologia para facilitar o processo. A operação é simples: As empresas que têm interesse em oferecer o benefício aos funcionários procuram a Creditoo e fecham uma parceria sem custo nenhum para a companhia. Feito isso, ela se integra à área de recursos humanos, o que facilita todo o processo de pré-aprovação de crédito. Em cinco minutos, o colaborador faz o pedido de em préstimo no celular ou computador e, caso aprovado, recebe o dinheiro no próximo dia útil. A análise de crédito e o cálculo das taxas dependem das informações disponibilizadas, tal como dados pessoais, score de crédito, valor solicitado e número de parcelas.

Celcoin é um aplicativo gratuito para pagamentos e transações financeiras que transforma qualquer smartphone em uma maquineta de serviços. Por meio do app é possível pagar contas, realizar recargas de celular e até mesmo comprar créditos para Uber e Netflix. O aplicativo vem democratizando o acesso a serviços financeiros especialmente em regiões menos desenvolvidas. A cada operação realizada o agente recebe, ainda, uma porcentagem como bônus.

Beblue é a primeira fintech brasileira de pagamentos que permite ao consumidor aumentar seu poder de consumo por meio de recompensa em cashback, além de oferecer ao estabelecimento a possibilidade de adquirir e fidelizar o cliente. Em agosto de 2018, a startup lançou o primeiro cartão 100% digital do Brasil e totalmente gratuito, que traz um programa de fidelidade e recompensa atrelado.

O App Renda Fixa foi criado em 2014 com o intuito de auxiliar investidores, fazendo comparativos de opções de investimentos através da coleta de informações de 31 instituições financeiras parceiras. Hoje, o aplicativo conta com 50 mil clientes ativos e já foi baixado mais de 300 mil vezes. O Renda Fixa está disponível gratuitamente para Android, iOS, Web e Facebook App, e também permite acompanhar aplicações em tempo real e tirar dúvidas com especialistas, entre outras funcionalidades.

Fundada em 2016 por Carolina Mendes da Costa e Marcelo Terreiro Prado, a LaPag é uma empresa de tecnologia que busca entregar eficiência financeira e operacional para estabelecimentos de beleza e estética. A fintech oferece um sistema de gestão gratuito e uma máquina de cartão integrada que repassa comissões automaticamente. Com a LaPag, o proprietário tem acesso a agenda, comandas, estoque, histórico de clientes e ainda faz o cadastro de serviços e profissionais para fazer os repasses de comissões automaticamente através da maquininha. Com ela, os estabelecimentos conseguem l ucrar até 20% mais e traz mais segurança para os profissionais dos salões, que conseguem acompanhar suas comissões.

A Rebel é uma plataforma online de empréstimos pessoais que possui a missão de liderar uma transformação dos serviços financeiros prestados no Brasil ao oferecer uma forma mais rápida, fácil e segura de ter acesso ao crédito, sem sair de casa. A empresa se diferencia por utilizar Machine Learning e Big Data para oferecer propostas de crédito personalizadas, que levam em consideração mais de 2 mil variáveis para calcular taxas e parcelas de acordo com o perfil de cliente. A Rebel oferece aos seus clientes empréstimos de até R$25.000, com até 24 meses para pagar e taxas de juros a partir de 2,9% ao mês.

Lançado há três anos, o concurso cultural Geração Empreendedora – Desafio Paraná tem como objetivo capacitar e reconhecer, via qualificação, mentoria e investimento, jovens empreendedores do Estado. Essa iniciativa do Governo do Paraná e Volkswagen, em parceria com a organização social Aliança Empreendedora, revelou na última sexta-feira (7) os vencedores da 3ª edição em cerimônia que reuniu 60 finalistas, patrocinadores, parceiros e autoridades – entre elas a governadora Cida Borghetti.

“A parceria entre a Volkswagen do Brasil e o Governo do Paraná nos possibilita atingir comunidades menores e distantes para fazer com que as pessoas mostrem o seu potencial através dos projetos. Os jovens têm vontade e capacidade de empreender, só precisam de uma oportunidade. O conhecimento para tirar as ideias do papel e alavancar seus negócios foi recebido através da metodologia e formação ministrada pela Aliança Empreendedora”, explica o Gerente de Sustentabilidade da Volkswagen do Brasil, Edvaldo Picolo. Em 2018, além da versão online do concurso, também foram ofertadas opções presenciais para atender a um público com menor acesso à internet ou que tivesse mais facilidade de aprendizado com o suporte direto de um orientador.

Os cursos presenciais, com duração de uma semana, foram ofertados em 15 cidades paranaenses. Além disso, outras 11 cidades receberam os Cineclubes, uma capacitação presencial com duração de três horas e formada pelo uso das web séries do curso online e a presença de um facilitador para orientar os participantes. E ainda, com o objetivo de despertar o empreendedorismo entre adolescentes, o concurso inovou com a criação do Projeto Juventude Conectada. Disponibilizada para cerca de 250 alunos da rede pública, a iniciativa levou conhecimento sobre empreendedorismo, desenvolveu competências, habilidades digitais e tecnológicas dos participantes.

Ao todo, mais de mil jovens que já estão empreendendo ou pretendem empreender tiveram acesso aos treinamentos que ofereceram ferramentas de fácil aplicação para análise e controle financeiro, precificação, vendas e marketing. “Por meio do programa Geração Empreendedora, queremos incentivar a inclusão de muitos jovens paranaenses ao mercado de trabalho como empreendedores capacitados a gerenciar e ampliar seus negócios”, comenta o Diretor da Unidade de Produção da Volkswagen do Brasil em São José dos Pinhais (PR), Marcos Ruza. Além da qualificação, que beneficiou a todos os participantes, 12 empreendedores foram contemplados com investimentos em barras de ouro. A versão online do concurso selecionou oito ganhadores (1º e 2º lugares) nas categorias Ideias de Negócio, Negócio, Negócio com Tecnologia e Negócio com Impacto Social, e os treinamentos presenciais, quatro ganhadores (1º e 2º lugares) nas categorias iniciantes e atuantes, totalizando R$ 51 mil reais em investimentos.

A edição desse ano teve como destaque a grande participação feminina, negócios que valorizam a cultura e produção regional, o meio ambiente e a geração de empregos. O volume de mulheres inscritas na versão online do concurso teve um aumento de 14% em relação ao ano anterior, chegando a 56% dos participantes. Já as versões presenciais tiveram, em média, 75% de participação feminina. A ganhadora do 1º lugar na categoria iniciante dos treinamentos presenciais, Edipaula Presa, de Chopinzinho (PR), é um dos exemplos que se destacaram na edição. Ela participou dos treinamentos em sua cidade e das etapas finais, em Curitiba, levando nos braços seu filho de apenas 9 meses de idade. O projeto da empreendedora visa aproveitar na íntegra toda a colheita de banana produzida na propriedade da família e, para isso, criou produtos como banana chips, banana passa com calda, doces e bala de banana. “A participação no concurso ampliou meu conhecimento e me mostrou mais possibilidades de atuação. Antes disso, tinha muitas dúvidas e receio de não ter demanda para meus produtos”, revela Edipaula.

A primeira colocada na categoria Negócio do curso online, Kellen Cristina Santos da Silva, de Curitiba (PR), criadora da marca POUS (Por um Sonho), que fabrica tênis a partir de materiais reciclados, com conceito ecológico e vegano, também salienta a importância de ter participado do concurso: “é impagável todo o aprendizado que o Desafio Paraná agregou a minha marca e a minha vida. Aprendemos a planejar nosso negócio de forma mais assertiva, além de termos conhecido pessoas e histórias incríveis. Durante os treinamentos houve muita troca de informação e ajuda entre os participantes”.

Outro destaque na versão online do concurso foi a ideia de negócio de Rodrigo Felipe de Moura, que visa diversificar a agricultura de Rio Azul (PR), conhecida pela produção de fumo, com o cultivo e industrialização de plantas medicinais orgânicas.

Assim como esses ganhadores, a grande maioria dos negócios apresentados procura aliar sustentabilidade a oportunidades de mercado que valorizem diferenciais das regiões dos empreendedores. “Foi uma imensa satisfação reconhecer os projetos de tantos jovens que usam seus negócios como forma de desenvolvimento econômico e social”, revela Lina Maria Useche Jaramillo, co-fundadora da Aliança Empreendedora.

A expectativa dos organizadores é ampliar o número de participantes em cerca de 15% para a próxima edição do concurso, que deve ser lançada em setembro de 2019. Mais informações em www.desafioparana.com.br.

A demanda por software aumentou nos últimos anos e o volume no atendimento da Buysoft, uma das maiores empresas de licenciamento de softwares e soluções em TI do Brasil, acompanhou este crescimento.

Há oito anos a Buysoft comercializa soluções que vão de sistemas operacionais, soluções para empresas, editores de imagem, passando por segurança de dados, colaboração e plataformas de gestão para construção civil (BIM), sempre oferecendo o melhor suporte.

A empresa maringaense vem se desenvolvendo em ritmo acelerado e faz questão de ver os clientes se desenvolvendo também. Pensando assim, a Buysoft busca constantemente soluções que acompanhem o crescimento do mercado e que garantam suporte para um melhor atendimento aos clientes, ajudando as equipes no gerenciamento das jornadas de relacionamento. Havia ainda a necessidade de melhorar e aumentar a geração de leads.

Assim, em 2014, nasce a parceria com a Salesforce, líder mundial de CRM, ano em que as soluções Sales Cloud e Service Cloud mostraram ser as mais adequadas para aprimorar a transformação digital na Buysoft.

Logo após a implementação, as soluções da Salesforce conseguiam suprir as demandas da Buysoft no gerenciamento interno e de contato com os clientes, possibilitando um maior alcance. O número de leads gerados chegou a 900 por mês e a empresa obteve um ganho de 60% de eficiência na gestão dos clientes.

“Ao longo dos anos o marketing digital se tornou uma ferramenta chave para os negócios, por isso precisávamos nos adequar para nos manter relevantes para nossos clientes. Além disso, as licenças de utilização de software começaram a ter períodos de utilização, gerando a necessidade de termos um acompanhamento profundo de cada cliente, saber qual, quando e o período da licença que cada um adquiriu”, explica Clemilson Correia, CEO da Buysoft.

As soluções da Salesforce ainda ajudaram a Buysoft a identificar determinados padrões de comportamento de vendas que auxiliam a empresa a definir os esforços das equipes de venda e atendimento ao cliente, otimizando o tempo dos colaboradores. “Os dashboards nos ajudaram a identificar um padrão de comportamento de nossos clientes: a maioria das vendas convertidas aconteceram em menos de 15 dias após o primeiro contato”, comenta Correia.

O Trailhead é utilizado pela empresa para ajudar os colaboradores a conhecer e utilizar todos os benefícios das soluções Salesforce. Além disso, entre os cursos obrigatórios para os gestores, a Buysoft incluiu algumas trilhas do Trailhead, principalmente para facilitar a produção de relatórios da ferramenta.

O relacionamento que nasceu há 4 anos, continua gerando resultados positivos. Há seis meses a Buysoft adquiriu o Suporte Premier da Salesforce, um canal de suporte técnico avançado e disponível 24h que auxilia com questões técnicas e direcionamentos para melhor utilização e extração de resultados das ferramentas, sempre com base nos negócios de cada empresa. Os atendentes do Suporte Premier conseguem orientar os usuários sobre as questões mais complexas de maneira simples, de modo que qualquer colaborador, mesmo sem conhecimento técnico, possa ter suas questões sanadas. “Recentemente, uma pessoa do atendimento me ajudou a desenvolver um relatório que eu pensava ser impossível, por não ter uma base técnica para operar a ferramenta”, conta o CEO da Buysoft.

Ainda no final de julho, a empresa ampliou a utilização do Sales Cloud, visando impulsionar ainda mais o número de leads e o conhecimento da jornada dos clientes, além de municiar os vendedores com conhecimentos e gatilhos certeiros para aumentar a conversão de venda e a Buysoft tem planos para aumentar as soluções Salesforce na empresa.

“As soluções da Salesforce foram um divisor de águas para nós. Além dos ótimos resultados, conseguimos ampliar o nosso campo de gestão de clientes, atingindo nosso objetivo de conseguir acompanhar melhor cada um deles”, diz o executivo.

O governador eleito Ratinho Junior anunciou o empresário Allan Costa como novo presidente da Celepar – Companhia de Tecnologia da Informação do Paraná. Segundo Ratinho Junior, ele vai reforçar a visão de inovação do novo governo.

Allan Costa foi superintendente do Sebrae Paraná e atua como palestrante e investidor em companhias emergentes de tecnologia.

No mercado de trabalho atual é comum encontrarmos colaboradores constantemente insatisfeitos com sua atuação profissional. Em geral, isso se deve ao fato de não encontrarem um propósito claro no trabalho que exercem ou em relação a missão da empresa.

Por isso é cada vez mais importante que os colaboradores se identifiquem com o local de trabalho e sua área de atuação, inclusive, para criarem uma relação afetiva que os faça se sentirem bem onde estão. Mais do que um trabalho, a empresa precisa oferecer uma missão aos funcionários, como no caso clássico de como Steve Jobs convenceu o então CEO da Pepsi, John Sculley, a deixar a Pepsi para se tornar CEO da Apple. Jobs disse: ” Você quer continuar vendendo água com açúcar ou mudar o mundo?”

Segundo Renato Grinberg, especialista em gestão e liderança, as empresas devem procurar traduzir as estratégias que querem implementar em propósitos que sejam relevantes para cada profissional. “A empresa pode dar a cada indivíduo uma interpretação individual do que move cada um que faz parte da organização. Isso aproxima e pode colaborar para fazer o profissional criar empatia pela missão da instituição”, afirma.

Ainda de acordo com o especialista, para garantir um maior interesse e engajamento dos novos profissionais do mercado é importante ressaltar o senso de pertencer a um projeto maior do que eles e que possa promover algum impacto positivo no mundo. E assim, o desafio para os gestores está em definir uma forma de liderança que empodere esses colaboradores para que possam se autogerir, entendendo a importância de se desenvolverem para dar autonomia e dar autonomia para que possam desenvolverem.

“O que vai diferenciar os profissionais do futuro das máquinas com inteligência artificial é justamente o senso de propósito que transcende o indivíduo e conecta com algo maior. Isso também é o que diferencia hoje um profissional médio de um acima da média”, afirma Grinberg.