Os gastos mundiais com TI deverão totalizar US$ 3,7 trilhões, em 2013, um crescimento de 4,2% em relação ao ano passado, de acordo com a mais recente previsão do Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia. O número referente a 2013 foi revisado para cima, em relação a 3,8% na previsão do terceiro trimestre de 2012.
Gartner
Gartner: 821 milhões de dispositivos inteligentes serão comprados no mundo em 2012; as vendas devem crescer para 1,2 bilhão em 2013
Vendas de tablets a empresas triplicará até 2016. A tendência de consumerização atingiu a TI fortemente, e 821 milhões de aparelhos inteligentes (smartphones e tablets) serão adquiridos, no mundo todo, em 2012. O volume de vendas passará de um bilhão, em 2013, de acordo com o Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia. Estes dispositivos responderão por 70% do total dos vendidos, em 2012.
Brasil é um dos principais países com serviços offshore de TI, afirma Gartner
O Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, identificou as 30 principais localidades offshore para serviços de TI. Neste ranking, o Brasil está em segundo lugar na América Latina, tendo o México, em primeiro, e a Argentina, em terceiro lugar. Os fornecedores de serviços de TI estão investindo em localidades alternativas ao redor do mundo, com o objetivo de atenderem às necessidades de empresas multinacionais. Esta tendência será apresentada durante o Gartner Symposium ITxpo 2012, que acontece nos dias 29, 30 e 31 de outubro, no Sheraton São Paulo WTC Hotel.
Além destas 30 localidades, o Gartner aponta que mais 50 países já iniciaram atividades para estabelecerem um ambiente atrativo às empresas que querem investir em regiões com baixo custo ou se tornarem a “casa” dos fornecedores de serviços externos.
“Oportunidades de negócios estão crescendo em mercados emergentes e isto faz com que as empresas reavaliem suas escolhas de entrega global. Os fornecedores de serviços externos estão reconfigurando suas estratégias para ter maior alcance geográfico na medida em que novas localidades surgem”, afirma Cassio Dreyfuss, chairman do Gartner Symposium ITxpo 2012.
Atualmente, 63% das empresas usuárias de serviços de TI utilizam localidades na América Latina, 55% delas usam na Europa, Oriente Médio e África (EMEA) e 63% servem-se na Ásia e no Pacífico. A tabela abaixo apresenta as três principais localidades em cada região. Empresas da Europa Ocidental usam, predominantemente, a Índia (35%), Polônia (21%), Brasil (18%) e China (16%).
Novas localidades como Brasil, Polônia e Malásia melhoram a capacidade de entrega dos fornecedores, embora estes não pretendam substituir a Índia. As empresas, tradicionalmente situadas na Índia, estão estabelecendo modelos de entrega globais para altos volumes de recursos, com as habilidades, fuso horário e preços corretos para atender às necessidades dos clientes.
O Gartner afirma que estas localidades alternativas ganharão importância quando os clientes se atentarem às habilidades, como língua local e melhor compatibilidade cultural, e aos benefícios da proximidade, que devem gerar redução no tempo de viagens e fusos horários mais próximos para comunicação.
Os fornecedores estão começando a parar de investir na Índia e terão como objetivo criar uma “massa crítica” com estes centros. Isto permitirá a eles estabelecerem uma rede global, por meio da combinação de metodologias, ferramentas, processos e procedimentos em comum para ter consistência de entrega aos clientes, independente de onde estejam.
Ao mesmo tempo, a globalização dos negócios e suas oportunidades significam que os líderes operacionais e de fornecimento devem considerar, cuidadosamente, como os seus negócios precisam mudar para operar em diferentes localidades e como estas mudanças podem ser apoiadas.
Para determinar a efetividade do modelo de entrega de um fornecedor global de serviços, o Gartner aplica 10 critérios-chave:
• Gama de serviços
• Qualidade e profissionalismo
• Expertise de domínio
• Capacidade de resposta
• Inovação
• Preços
• Processo/metodologia de entrega
• Gestão do conhecimento
• Práticas contratuais
• Flexibilidade comercial e maturidade
Apesar do amplo uso de serviços offshore, muitas empresas se esforçarão para escolher fornecedores críticos e enfatizarão os custos como fator dominante em serviços entregues globalmente. Baseando-se nos 10 critérios-chave para avaliar e comparar a efetividade dos modelos, os analistas demonstrarão no Gartner Symposium ITxpo 2012, como as empresas podem aprimorar suas chances de encontrar um fornecedor que atenda às mais diversas necessidades de serviço.
As inscrições podem ser feitas pelos telefones (11) 3074-9724 / 3073-0625 ou pelo email brasil@gartner-la-events.com. Até o dia 25 de outubro, será concedido desconto especial de R$ 120,00.
As 30 principais localidades para serviços offshore, em ordem alfabética, são:
Américas: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Costa Rica, México, Peru e Uruguai
Ásia/Pacífico: Bangladesh, China, Índia, Indonésia, Malásia, Filipinas, Sri Lanka, Tailândia e Vietnã
Europa, Oriente Médio e África: Belarus, Bulgária, República Tcheca, Hungria, Ilhas Maurício, Marrocos, Polônia, Romênia, Rússia, Eslováquia, África do Sul, Turquia e Ucrânia
Gartner: gastos mundiais com TI devem superar US$ 3,6 trilhões em 2012
O Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, afirma que os gastos mundiais com TI devem atingir os US$ 3,6 trilhões em 2012, um crescimento de 3% em relação ao ano passado. A projeção do Gartner para 2012 foi revisada em relação à previsão feita no último trimestre, que era de 2,5% de crescimento.
Gartner: faturamento do mercado mundial de infraestrutura de aplicações e middleware cresceu 10% em 2011
De acordo com o Gartner, líder mundial em pesquisa e aconselhamento sobre tecnologia, o faturamento do mercado mundial de softwares de infraestrutura de aplicações e middleware totalizou US$ 19,3 bilhões em 2011, um crescimento de 9,9% em relação a 2010.
Projetos de infraestrutura de aplicações e middleware passam a abranger cada vez mais suas instalações, cloud e parceiros de negócio externos. “Os impactos do uso de múltiplos modelos de entrega, dependência crescente em tecnologias de governança e requisitos por convergência de aplicações e integração de dados estão levando as empresas a sustentarem um investimento significativo em conhecimento e tecnologias de infraestrutura de aplicações e middleware“, afirma Helen Huntley, vice-presidente de pesquisas do Gartner.
A cada dia, o cloud computing está ganhando mais força no mercado, por isso, os fornecedores de middleware devem aumentar seu conhecimento para oferecer serviços em cloud competitivos. Embora a transição para o cloud computing deva levar bastante tempo para acontecer, a demanda pelo uso de tecnologias de plataforma híbrida é atual e tem uma projeção de rápido crescimento durante os próximos dois a quatro anos. Os usuários podem julgar a viabilidade a longo prazo de um provedor de plataforma como serviço (PaaS), em parte por sua habilidade de atrair fornecedores independentes de software e outros parceiros para seu ambiente.
“Novas tendências tecnológicas como essas trarão mudanças, desafios e oportunidades para as áreas de TI das empresas e os CIOs e gerentes de sourcing devem estar atentos a elas a fim de obterem sucesso a longo prazo“, diz Helen.
As dez mudanças de jogo para sourcing de TI serão apresentadas e discutidas durante a Conferência Gartner Outsourcing & Parcerias Estratégicas, nos dias 5 e 6 de junho, no Sheraton São Paulo WTC Hotel. Os analistas do Gartner abordarão questões como: quais empresas podem criar uma vantagem competitiva com a tecnologia, qual deve ser o foco das organizações de TI hoje em dia e como as expectativas da geração Y estão mudando a TI.
As inscrições para a Conferência estão abertas e podem ser feitas pelos telefones (11) 3074-9724 e 3073-0625, pelo e-mail brasil@gartner-la-events.com ou pelo site: www.gartner.com/br/outsourcing. Até dia 1º de junho será concedido um desconto especial de R$ 200 por inscrição. Mais informações podem ser obtidas no site: www.gartner.com/br/outsourcing
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