CCR PRVias terá 13 Postos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) e 0800 para clientes nas rodovias

Bases estão implantadas em pontos estratégicos e contarão com atendimento gratuito 24 horas aos motoristas

A CCR PRVias, concessionária do Grupo CCR, implantou uma estrutura completa para oferecer mais segurança e suporte aos motoristas que trafegam pelos 569 quilômetros de rodovias sob sua concessão, na região norte do estado do Paraná e Campos Gerais, abrangendo trechos das BR-369, BR-373, BR-376, PR-090, PR-170, PR-323 e PR-445. Em breve, os clientes contarão com 13 Postos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU), estrategicamente posicionados para garantir os serviços gratuitos de atendimento de socorro mecânico, resgate e inspeção de tráfego 24 horas por dia.

As bases SAU estão estruturadas para atender os motoristas com conforto e segurança, equipadas com banheiros, fraldário, água, espaço de descanso e wifi gratuito, entre outras facilidades. Totens de autoatendimento foram instalados para suporte direto aos motoristas e para ativação de contato com atendentes que estão no Centro de Controle Operacional (CCO).

As bases estão nas seguintes localizações:

– SAU 1/ Sertanópolis: PR-323, km 27 no sentido Norte;

– SAU 2/ Londrina: PR-445, km 60 no sentido Sul;

– SAU 3/ Londrina: PR-445, km 26 no sentido Norte;

– SAU 4/ Warta: PR-323, km 55 no sentido Sul;

– SAU 5/ Apucarana: BR-369, km 213 no sentido Sul;

– SAU 6/ Marilândia do Sul: BR-376, km 281 no sentido Sul;

– SAU 7/ Mauá da Serra: BR-376, km 297 no sentido Sul;

– SAU 8/ Ortigueira: BR-376, km 351 no sentido Sul;

– SAU 9/ Imbaú: BR-376, km 394 no sentido Norte;

– SAU 10/ Tibagi: BR-376, km 442 no sentido Norte;

– SAU 11/ Ponta Grossa: BR-373, km 181 no sentido Sul;

– SAU 12/ Ponta Grossa: BR-376, km 517 no sentido Norte;

– SAU 13/ Arapongas: BR-369, km 194 no sentido Sul.

Os motoristas também contarão com um canal de atendimento exclusivo para emergências e informações, por meio do telefone 0800 376 0000, que também funciona como WhatsApp, e pelo site www.rodovias.grupoccr.com.br/prvias, de forma gratuita e 24 horas, com atualizações constantes no site institucional.

Além disso, a estrutura da CCR PRVias oferece suporte de Atendimento Pré-Hospitalar (APH) básico e avançado, no modelo UTI para atendimentos de emergência.

A CCR PRVias segue com as implantações dos SAUs, reforçando o compromisso com a segurança viária e a qualidade dos serviços prestados pelo Grupo CCR. Em breve, toda a estrutura estará disponível para oferecer um suporte completo aos motoristas, proporcionando mais tranquilidade e comodidade a quem utiliza as rodovias administradas pela concessionária.