AbraCloud realiza a primeira pesquisa sobre o perfil dos provedores de nuvem nacionais

As empresas associadas possuem, em média, 97 colaboradores, totalizando 3.589 funcionários entre as 37 que responderam a esta questão. A maioria (68%) possui clientes distribuídos por todo o País, e a Infraestrutura e Serviços Computacionais na Nuvem (IaaS) é o principal serviço oferecido por 57% das empresas entrevistadas.


A AbraCloud – Associação Brasileira de Infraestrutura e Serviços Cloud, acaba de liberar a primeira edição do Panorama AbraCloud, levantamento organizado pela entidade e executado pelo Instituto de Pesquisa Insider para identificar o perfil, tamanho, números e distribuição dos colaboradores e faturamento das empresas associadas, incluindo a quantidade e o perfil de seus clientes, localização geográfica e faturamento. Adicionalmente, a pesquisa procurou identificar o nível de satisfação com os serviços oferecidos e atendimento e os diferenciais oferecidos.

Participaram da pesquisa 37 do total de 50 empresas associadas, com a maioria (68%) revelando que possuem seus clientes distribuídos por todos os estados da federação, sendo o Sudeste a região que concentra a maior parte, com 32% dos clientes. São Paulo lidera com 24% e Rio de Janeiro vem a seguir com 22%. Na sequência, a região Nordeste aparece com 22%, enquanto Sul e Norte estão empatadas com 19% da carteira de clientes das associadas.

Em resposta com múltiplas opções, as associadas relatam oferecer 08 tipos de serviços: Web Hosting (81%), Managed Services para médias empresas (76%), Managed Hosting (70%), Managed Services para grandes empresas (67%) e Parceiros (60%) – (*)O parceiro é provedor que atua com canais de vendas indiretas, distribuindo serviços digitais por meio de revendas. 

Na sequência, surgem Instalação de Colocation (43%), Datacenter (41%) e Telecomunicações (19%). A Infraestrutura e Serviços Computacionais na Nuvem (IaaS) é oferecida pela maior parte das empresas entrevistadas (57%). Em seguida, aparecem empatadas a oferta de Software em Nuvem (SaaS) ou Plataforma como Serviço (PaaS) citadas por 14% das associadas.
 

Já as suas principais atividades convergem basicamente para Serviços de TI em Nuvem, segundo 65%.

E, ainda, para serviços de TI tradicionais. Neste caso, para 14% das empresas, oque aponta para utilização de nuvem híbrida pelos clientes-finais. E, iguais 5%, citam Venda de Ativos e Hospedagem Compartilhada.

Sobre a localização de seus Datacenters, quase todas as empresas entrevistadas (92%) possuem pelo menos uma unidade em algum estado da Região Sudeste. E, nessa conta, São Paulo é decisivo: 84% tem Datacenter no estado. Na sequência, aparece o Rio de Janeiro (19%). A região Nordeste é apontada por 22%; Nordeste e Sul são apontadas igualmente por 19% das entrevistadas. Nestes casos, destacam-se Ceará (14%) e Santa Catarina (11%). Observação: datacenter pode ser Colocation (Datacenter terceirizado) e os associados podem ter seu Datacenter ou contratar Colocation.

O tamanho do faturamento e da mão de obra


A pesquisa identificou também que, em média, as empresas associadas atendem aproximadamente 670 clientes cada. Sendo 23 associadas (ou 46%) com mais de 1 mil clientes; 12 associadas (ou 24%) atendendo de 501 a 1 mil clientes; 11 associadas (ou 22%) com até 500 clientes; 4 associadas (ou 8%) não informaram.


Em relação ao faturamento anual de seus clientes, de modo geral, as empresas entrevistadas entendem que: 50% dos seus clientes têm faturamento anual de até R$ 10 milhões; 30% entre R$ 10 milhões e R$ 100 milhões; 10% entre R$ 100 milhões e R$ 500 milhões; e outros 10% com faturamento superior a R$ 500 milhões. A faixa de faturamento médio entre os clientes das empresas associadas à AbraCloud é de R$ 31 milhões. As projeções da AbraCloud, conforme as respostas da pesquisa, indicam que os associados detém 30% do mercado nacional de serviços de infraestrutura de nuvem (IaaS e PaaS), com um faturamento total estimado de R$ 2,2 bilhões de Reais.

As empresas associadas possuem, em média, 97 colaboradores, totalizando 3.589 funcionários entre as 37 que responderam a esta questão. Mais precisamente, 34% tem até 9 colaboradores e 39% tem de 10 a 49 colaboradores. As demais, 27%, se dividem entre 50 a 99 colaboradores (11%) e mais de 100 colaboradores (16%).


Sobre onde estão alocados dentro destas empresas, quase a metade dos colaboradores (44%) trabalha na área de Engenharia & Operações. A área de Marketing & Vendas concentra 22% do quadro funcional; e o Departamento Financeiro & Administrativo fica com 12%. Fechando a amostra, outros 22% se distribuem por outros e variados departamentos.


Distribuição interna dos colaboradores na empresa, segundo sua área e/ou departamento interno, a maioria está na área Financeira e Administrativa (45%); vendas e marketing (29%). Em operações e engenharia, a maioria das empresas (56%) possui entre 41 e 80 funcionários. Nesta primeira pesquisa não foram apuradas as faixas salariais.

Panorama AbraCloud realizou 37 entrevistas por telefone com os tomadores de decisão de um universo de 54 empresas associadas, entre os dias 13 de novembro e 4 de dezembro de 2023, com um grau de confiança de 95%, com erro amostral da pesquisa de +/- 9 pontos percentuais.


A maioria dos entrevistados (70%) se declaram como sócio, proprietário, CEO, presidente ou conselheiro das empresas, e 22% são diretores. Os gerentes são 5% e o no cargo de desenvolvedor ou programador estão 3% dos respondentes.


O relatório completo pode ser obtido neste link AQUI.

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