EM ENTREVISTA AO PROGRAMA DE TV VALOR AGREGADO, PAULO COUGO DA EMPRESA TREE TOOLS FALA SOBRE TURMAS DE ITIL FORMADAS EM CURITIBA E SÃO PAULO. ELE DIZ QUE ATÉ O EXERCÍCIO DE ESTUDO SOBRE O PROJETO DE CONSTRUÇÃO DE UMA PISCINA, POR EXEMPLO, PODE AJUDAR MA MELHORIA DE PROCESSOS PARA QUEM TRABALHA NA ÁREA DE SOFTWARE.