Os usos da tecnologia e da IA para os negócios são infinitos e fascinantes, mas quais são as reais implicações para a sociedade? Veja o que os executivos da Salesforce esperam para 2024:
1. A IA será usada como uma força para o bem, desde que seu acesso seja equitativo.
“A IA apresenta uma oportunidade enorme e empolgante para que as organizações orientadas para um propósito possam servir melhor suas comunidades – mas a adoção desta tecnologia exigirá financiamento e conhecimentos que faltam a muitas organizações com recursos limitados. Este será um novo empreendimento crítico para a comunidade filantrópica: garantir o acesso equitativo à IA para as organizações sem fins lucrativos que estão enfrentando os desafios sociais e ambientais mais difíceis do mundo” – Becky Ferguson, CEO da Salesforce Foundation e Vice-Presidente Sênior de Filantropia da Salesforce
2. A saúde vai se transformar graças à IA generativa.
“Somente os EUA gastam 3,7 bilhões de dólares em cuidados da saúde, o que equivale a 1 bilhão de dólares em desperdício administrativo. Com isto em mente, a minha previsão é que a IA generativa transformará os cuidados da saúde, mudando fundamentalmente a trajetória de custos do setor. A tecnologia será usada para criar eficiência na gestão e resumo de sinistros, transformar dados não estruturados em insights e identificar padrões para prever pacientes em risco e criar novos pontos de verificação de diagnóstico e prevenção” – Amit Khanna, Vice-Presidente Sênior e Gerente-Geral de Saúde e Ciências Biológicas da Salesforce
3. A IA ajudará a combater a crise climática
“2023 foi um ano assustador para o nosso planeta. No entanto, temos soluções promissoras baseadas em IA tanto para a mitigação das mudanças climáticas como para a adaptação climática. O WeaveGrid implanta aprendizado de máquina para orquestrar de maneira ideal o carregamento de veículos elétricos para concessionárias, montadoras e motoristas, enquanto Pano AI usa IA para detectar incêndios florestais em menor tempo” – Claudine Emeott, Sócia da Salesforce Ventures
4. Os padrões de relatórios de sustentabilidade crescerão – e a IA será uma parte fundamental do processo.
“As empresas enfrentarão cada vez mais uma rede global de padrões mais rigorosos devido aos novos requisitos de relatórios relacionados com o clima – desde o recentemente aprovado SB 253 na Califórnia até a regra de divulgação climática da SEC (em elaboração) e a Diretiva de Relatórios de Sustentabilidade Corporativa da UE. A IA será uma ferramenta crucial para ajudar as empresas a cumprir essas normas, reduzindo ao mesmo tempo o fardo dos relatórios de sustentabilidade” – Suzanne DiBianca, Vice-Presidente Executiva e Diretora de Impacto da Salesforce