O Paraná recebe, a partir desta semana, mais dois espaços do Itaú Personnalité, referência há 28 anos no mercado de alta renda no Brasil. Localizadas nas cidades de Foz do Iguaçu e Ponta Grossa, a marca expande sua presença física no estado por meio de espaços exclusivos que permitem um atendimento ainda mais personalizado, humanizado e que entende as necessidades dos paranaenses. Neste ano, já foram inauguradas três novas agências e estão previstas mais quatro inaugurações em diferentes regiões do país, além de um novo Investment Center, na cidade do Rio de Janeiro.
Localizadas em áreas centrais das cidades de Ponta Grossa (Rua Doutor Colares, 290) e Foz do Iguaçu (Avenida Juscelino Kubitscheck, 140), os espaços contam com um time completo de especialistas certificados em investimentos, proteção e crédito, além da possibilidade de saque de moeda estrangeira, os clientes ainda contam com uma assessoria ampla para facilitar gestão da sua vida financeira.
“A inauguração desses dois espaços no estado do Paraná é mais um marco no nosso plano de expansão, iniciado neste trimestre. Sabemos que cada região possui suas peculiaridades e estilo de vida, por isso, para cada uma delas queremos proporcionar um atendimento personalizado aos nossos clientes. Ponta Grossa e Foz do Iguaçu são regiões que se destacam pelo agronegócio e turismo, respectivamente, e valorizam o atendimento olho no olho. Dessa forma, ter um time especialista que está na região, vive e entende o local, é fundamental para que sejamos um parceiro financeiro que apoia e auxilia os nossos clientes em toda vida” explica Adriana dos Santos, diretora do Itaú Personnalité.
“Nós também sabemos, que o digital veio para ficar e que nossos clientes valorizam o poder de escolha. Ao longo dos últimos anos, investimos fortemente na evolução do nosso aplicativo, para que ele fosse um aliado dos nossos clientes, não importa onde eles estejam. Com o aplicativo, o cliente pode fazer consultas e pagamentos de forma rápida, mas também contar com dicas para investir”, completa.
O Itaú Personnalité se transformou neste ano para responder às novas necessidades dos clientes de alta renda. Além de trazer um banco figital e regionalizado, o segmento revisou seus produtos e serviços, lançou um novo cartão, o Mastercard The One, e passou a oferecer a possibilidade de escolher qual benefício faz mais sentido para sua realidade entre pontos e cashback no cartão Mastercard Black. Ampliou o acesso dos clientes ao time de especialistas certificados em investimentos e a oferta diversificação de carteiras no mercado americano com a Avenue. Já o programa de relacionamento Minhas Vantagens busca valorizar o relacionamento que o cliente já possui com o Personnalité e reconhecer novas aquisições de produtos ou serviços com benefícios que vão desde isenção de anuidade no cartão, até cinema e vinho gratuito todo mês.
“Nós temos o objetivo de atuar como um aliado dos nossos clientes permitindo que eles se relacionem com a gente como preferir: no físico ou no digital, sem abrir mão do relacionamento próximo. Acreditamos que o segredo para continuar consolidado no mercado de alta renda é estar sempre em movimento e atento as necessidades dos nossos clientes, para que juntos atinjam os objetivos e realizem os sonhos”, conclui a executiva.
Conheça alguns benefícios do Itaú Personnalité:
Referência em Investimentos
Os clientes têm acesso a uma ampla plataforma aberta de investimentos para alta renda, com mais de 1.500 produtos em todas as modalidades do mercado, de dentro e fora do Itaú, sob gestão da Itaú Asset, eleita por 14 vezes a melhor gestora de fundos do país. Além disso, os clientes também contam com taxa zero de corretagem para operações de renda variável feitas pelos canais digitais. Para quem busca diversificar carteira, o Itaú tem a Conta Internacional Avenue, que permite investir no mercado americano por meio de mais de 8.000 ativos. E todos os clientes contam com um especialista de investimentos certificado, dedicado e isento, já que os profissionais têm sua remuneração variável atrelada a rentabilidade da carteira recomendada a cada cliente e a sua satisfação. Com este especialista, os clientes Personnalité usufruem de consultoria especializada em investimentos, que traz um novo conceito de atendimento, integrando informação, recomendação e acompanhamento assíduo da carteira de investimentos. Já são 129 escritórios do íon, a nova plataforma de investimentos do Itaú, em todo o país e mais de 2 mil consultores certificados, com R＄ 500 bilhões em patrimônio líquido sob gestão.
Cartão The One Black Mastercard
Em 2022, o Itaú Personnalité e o Private Bank lançaram o cartão The One Mastercard Black, um cartão premium voltado para o público alta renda com o objetivo de completar a prateleira de cartões do Itaú e fortalecer o movimento da marca no relacionamento com seu público. Entre os benefícios, o cartão oferece de 3 a 3,5 pontos por dólar gasto e acesso ilimitado a salas VIPs, e o serviço exclusivo The Assistant: um serviço de concierge pessoal, exclusivo e dedicado para cada cliente no planejamento, incluindo roteiros detalhados e personalizados para viagens, acessos a restaurantes estrelados e compra de ingressos para grandes eventos ao redor do mundo.
Cartão Black Mastercard
Na modalidade de pontos, o cartão oferece 2,0 pontos em compras nacionais e 3,0 pontos em compras internacionais, e na modalidade de cashback, o cliente recebe de volta 1,1% de suas compras lançado na próxima fatura. Além disso, possui dois acessos gratuitos a salas VIPs por ano na rede LoungeKey, acesso gratuito e ilimitado a Sala VIP Mastercard no Aeroporto de Guarulhos e até 6 cartões adicionais gratuitos. O cliente pode escolher o benefício que faz mais sentido para o seu estilo de vida e quando desejar, alterar de forma ágil.
Programa Minhas Vantagens
Programa de relacionamento que reconhece o relacionamento de cada cliente e recompensa com benefícios exclusivos. Utilizando os produtos e serviços Personnalité, o cliente pode avançar por cinco níveis e, a cada nível, desbloquear novas vantagens. Os pacotes de benefícios incluem desde descontos em produtos financeiros, como compra de moeda internacional, isenção de tarifas, isenção na anuidade do cartão The One, além de experiências que vão além do banco, como desconto em lojas premium, voucher para compra de vinhos na Grand Cru, ingresso gratuito ao cinema, assistência residencial da Porto Seguro, estacionamento gratuito próximo a aeroportos, entre outros. A experiência é 100% digital, embarcada no novo aplicativo, e o cliente consegue visualizar de maneira simples como avançar para os próximos níveis.