Muitas equipes comerciais passam grande parte de um ciclo de vendas no whatsapp. O gerente de vendas, muitas vezes, não tem visibilidade e governança sobre essas interações. Os vendedores não usam o CRM como o esperado e perdem tempo em tarefas de baixa produtividade. Soluções de número único não resolvem o problema porque os vendedores preferem usar celulares particulares para o relacionamento com leads e clientes.
Agora, a 4results oferece uma solução para esse problema, aumentando a produtividade, criando novos leads, tarefas e até submetendo casos de suporte, com apenas um clique e dentro do whatsapp. Também pode sincronizar automaticamente as conversas do whatsapp para dentro do CRM.
“Identificamos, através de nossos clientes, que os executivos de vendas, muitas vezes, preferem utilizar o seu whatsapp pessoal para desenvolver o relacionamento com os clientes, o que pode gerar problemas caso sejam necessárias mudanças de profissionais, seja de forma temporária como, por exemplo, as férias ou até mesmo definitiva. Essa nova solução potencializa a utilização do Dynamics 365, permitindo que a empresa tenha a visão completa do relacionamento com o cliente, afirma Cristiane Werner, CEO da 4Results.