STJ nega à prefeitura de Curitiba acesso a contratos do ICI com fornecedores

Há mais de um ano, a prefeitura de Curitiba busca, na justiça, ter acesso aos contratos particulares do Instituto Curitiba de Informática. Quatro decisões consecutivas, em três instâncias do judiciário, consideraram os pedidos do município desnecessários e sem respaldo legal. A decisão mais recente foi proferida pelo presidente do Superior Tribunal de Justiça.

No final de 2013, o município ingressou com demanda, na justiça estadual, para ter acesso aos contratos privados do ICI, alegando dever de fiscalização. A liminar foi negada pelo juiz da 1ª Vara da Fazenda Pública de Curitiba, sob o entendimento de que era desnecessário conhecer tais instrumentos, por haver outros modos de fiscalização, previstos no próprio contrato de gestão firmado entre as partes.

Não satisfeito, o município ingressou com Agravo no Tribunal de Justiça do Paraná. Novamente, o TJ-PR negou liminar, confirmando a decisão do juiz da 1ªa Vara por entender não ser plausível o pedido.

Após duas tentativas fracassadas, o município entrou com pedido de Recurso Especial ao Superior Tribunal de Justiça. Esse pedido também foi negado pelo TJ-PR, que decide se tal recurso sobe ou não ao STJ.

Diante de nova negativa, o município ingressou com outro recurso, um Agravo, no STJ. O pedido foi apreciado pelo Ministro Francisco Falcão, presidente daquela Corte, que, mais uma vez, negou o pedido por não considerá-lo robusto.

Por quatro vezes, em três instâncias, o Poder Judiciário decidiu que o pedido do município, de ter acesso aos contratos privados do ICI, não tem respaldo legal. Essa série de decisões confirma ser correta e já bem fiscalizada a relação do Instituto Curitiba de Informática com a Prefeitura e também com seus fornecedores.

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ICI desenvolve sistema on-line para eleições do Conselho Tutelar de Curitiba

Pela primeira vez as eleições do Conselho Tutelar da Prefeitura de Curitiba têm seu processo de inscrição realizado de forma on-line. O sistema, desenvolvido pelo ICI e disponibilizado no site da prefeitura, acolherá os candidatos até dia 26 de junho. “Antes, as inscrições eram feitas manualmente, na Fundação de Ação Social. Agora, inovamos para que o preenchimento e entrega de documentos seja todo pela internet. As informações poderão, posteriormente, ser migradas para o sistema de Recursos Humanos da PMC, o que facilitará os procedimentos internos”, explica a coordenadora de Recursos Humanos da Fundação de Ação Social (FAS), Suzana Valente Teixeira dos Santos.

A expectativa é receber cerca de 200 inscrições. Ao todo, serão eleitos cinco titulares e cinco suplentes em cada uma das nove administrações regionais, totalizando 90 representantes. As eleições para definição dos conselheiros ocorrem a cada três anos no município e são realizadas pela FAS em conjunto com o Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (Contiba).

Além do novo sistema de inscrições, as eleições do Conselho Tutelar de Curitiba passaram também por outras melhorias. A partir desse ano, os candidatos devem realizar avaliação e capacitação ainda antes das votações, sendo as duas etapas eliminatórias. “A mudança ocorreu por uma lei municipal, mas estamos seguindo uma tendência nacional de qualificar os candidatos antes de levá-los para a eleição”, detalha Suzana. O sistema on-line desenvolvido pelo ICI também servirá para facilitar o ensalamento dos inscritos em cada uma das etapas.

Dados importantes

A página do processo seletivo do Conselho Tutelar conta ainda com informações essenciais para os candidatos, como resoluções e orientações, bem como área para impressão do comprovante. O benefício maior para o Conselho Tutelar e a prefeitura, acredita Suzana, está na “transparência e melhor publicidade dos atos oficiais, que podem ser publicados para conhecimento de todos”.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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Em comemoração dos 17 anos do ICI, secretário de Governo de Fruet diz que Curitiba está entre cidades mais digitais do mundo graças ao instituto

O Instituto Curitiba de Informática reuniu colaboradores , nesta quinta-feira, para comemorar os 17 anos de história da instituição que pesquisa e desenvolve soluções de tecnologia para gestão pública. Ricardo Mac Donald Ghisi, secretário de Governo de Curitiba, participou da comemoração e destacou a importância do instituto na transformação do município em um dos mais digitais do mundo.

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Servidores curitibanos destacam qualidade de assistência técnica do ICI

Divulgação

Presteza, pontualidade, qualidade e satisfação. Esses são os principais adjetivos que têm sido usados para descrever o trabalho da equipe de Coordenação de Assistência Técnica (Coat). Dedicados a atender os servidores da Prefeitura de Curitiba que atuam nos equipamentos municipais como escolas, unidades de Saúde e centros de Educação Infantil, os colaboradores têm recebido diversos elogios que chegam ao ICI por e-mail.

Um desses comentários foi feito pela secretária da Escola Municipal Nova Esperança, no bairro Portão, Milena Ribeiro. Segundo Milena, a instituição começou a usar os serviços do ICI recentemente. “Quando liguei para solicitar atendimento pela primeira vez, imaginei que poderia demorar. Mas no dia seguinte os técnicos já estavam aqui e nos atenderam super bem, superaram todas as nossas expectativas”, comenta.

A diretora da Escola Municipal Rachel Mader, no Uberaba, tem a mesma opinião. “Sempre que precisamos, eles nos atendem prontamente”, pontua. A rapidez para oferecer a solução também foi destacada por Maria José dos Santos, da área administrativa da mesma escola.

O colaborador Adir Aparecido dos Santos Junior conta que entre as principais demandas dos servidores municipais estão a instalação de impressoras, configuração de e-mails e suporte no uso do sistema de Gestão Educacional, além de dúvidas em geral sobre configuração e utilização de software.

O atendimento externo da área é formada por 10 colaboradores que se dividem em equipes para prestar o suporte técnico. “Em média, atendemos cerca de 150 chamados por dia. Somente de janeiro a maio de 2015, foram mais de 11 mil atendimentos”, comenta o coordenador da Coat, Elto Luiz Provenzi.

Segundo ele, o reconhecimento por parte dos usuários está relacionado ao esforço da área para melhorar seus processos. “Estamos focados em realizar um atendimento rápido e eficiente, buscando a satisfação dos nossos clientes. Receber esse retorno positivo nos incentiva a continuar perseguindo a excelência nos serviços”, afirma.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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Servidores de Curitiba vão poder acessar portal do Cartão Qualidade em aplicativo para dispositivos móveis

Para oferecer mais comodidade e facilidade para os 45 mil usuários do Cartão Qualidade (CQ), o Instituto Curitiba de Informática está desenvolvendo um aplicativo no qual será possível ter acesso às principais funcionalidades do serviço, como saldo, extrato, informações da rede conveniada e localização dos serviços mais próximos por meio de geolocalização. “Hoje, o portal do Cartão Qualidade tem aproximadamente 24 mil acessos por mês, dos quais um terço são feitos a partir de dispositivos móveis. O aplicativo deve atender de forma simples e funcional esses usuários que buscam tecnologias mobile, um grupo que está crescendo progressivamente”, explica o gerente de Sistemas do ICI, Wagner Morais Correa.

O aplicativo, que deve ser lançado até o final de junho e estará disponível na plataforma Android, foi criado a partir de investimentos que o ICI realizou em uma nova plataforma para desenvolvimento de soluções mobile. “Estamos prontos para atender demandas da gestão pública na área de dispositivos móveis. Temos uma equipe focada em novas tecnologias que se dedica à pesquisa e internalização dos conhecimentos em diferentes núcleos de desenvolvimento”, explica Wagner.
O coordenador de Serviços Continuados do ICI, Vilson Luiz Horst, comenta que contar com um aplicativo mobile para o Cartão Qualidade era um objetivo do setor há algum tempo: “Agora será muito mais fácil para o usuário, pois ele terá informações na palma da mão, sem precisar do contato com o Service Desk. Dessa forma, reduzimos a demanda de atendimento pessoal e oferecemos vantagens para o usuário, garantindo toda a segurança de dados no processo”.

Segundo Vilson, a expectativa é levar, em breve, essa mesma facilidade para a rede conveniada ao serviço, que hoje conta com 316 empresas e 700 pontos de compras. “São mais de 120 mil transações realizadas por mês”, aponta Mário Tsukahara, da equipe do CQ.

Atualmente, o setor de Cartão Inteligente do ICI atende servidores da Prefeitura de Curitiba e também instituições como Instituto Curitiba de Informática, Urbanização de Curitiba (Urbs), Companhia de Habitação Popular de Curitiba (Cohab), Fundação Cultural, Fundação de Ação Social, Instituto de Pesquisa Planejamento Urbano de Curitiba (Ippuc) e Instituto de Previdência dos Servidores do Município de Curitiba (IPMC).

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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População aprova serviços prestados pela Prefeitura via Central 156

Foto:Cesar Brustolin/SMCS

Uma enquete realizada com cidadãos que utilizam os serviços da Prefeitura de Curitiba por meio da Central 156 mostra que o índice de satisfação com o canal de relacionamento aumenta a cada mês. Em abril, 83% das pessoas se declararam satisfeitas com o serviço solicitado. Em março, este índice havia sido de 81% e, em fevereiro, de 78%. Participaram da enquete mais recente 5,7 mil moradores da cidade.

Do total entrevistado, 96% disseram estar satisfeitos com o atendimento recebido pela Central no mês de abril. “Este resultado demonstra o esforço dos órgãos municipais em realizar um bom atendimento às demandas da população e também refletem o atual processo de gestão da Central 156”, disse o secretário municipal de Governo Municipal, Ricardo Mac Donald Ghisi. A Central 156 é gerenciada pelo Instituto Curitiba de Informática (ICI).

Segundo informou o secretário, o índice tem apresentado evolução positiva possivelmente em virtude de diversas melhorias implantadas pela Prefeitura na gestão de atendimento ao cidadão.

“Podemos citar a reformulação do processo de gestão pela Secretaria do Governo, a maior agilidade dos órgãos na avaliação e execução das respostas, a certificação ISO 9001 obtida pelo ICI no final de 2014 e o investimento em Recursos Humanos para a equipe de atendimento”, afirmou Ghisi.

Em abril, entre os assuntos mais recorrentes nos atendimentos feitos pela Central estavam: coleta de lixo, iluminação pública, trânsito, transporte coletivo e unidades de saúde.

Interação

Operacionalizada pelo ICI desde 1999, a Central 156 da Prefeitura de Curitiba recebe demandas da população e encaminha-as aos setores da administração municipal. Após o parecer do respectivo órgão, a Central entra em contato com o cidadão para posicioná-lo sobre a resolução ou andamento da questão. Também é realizada uma enquete que mede a satisfação com o atendimento prestado.

O serviço está disponível 24 horas por dia, todos os dias semana, via telefone e internet. Além de cadastrar as demandas da população, através da Central é possível também obter informações sobre os serviços públicos municipais. Entre eles, horários e itinerários do transporte coletivo, informações sobre cartão transporte, limpeza pública e IPTU, entre muitos outros.

Fonte: Prefeitura de Curitiba

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ICI participa de eventos nacionais

Fabrício Zanini no Fesmad-RJ

No mês de abril, o Instituto Curitiba de Informática participou de eventos nacionais de Tecnologia da Informação e Comunicação. Brasília e Rio de Janeiro foram os destinos da equipe do Instituto, que além de apresentar o ICI, trouxe mais conhecimento e experiências para a casa.

Entre os dias 7 e 9, o assessor de Mercado Amilto Francisquevis participou do III Encontro dos Municípios com o Desenvolvimento Sustentável, em Brasília. O assessor destacou que havia centenas de prefeituras participando do evento, o qual discutiu modelos de gestão voltados ao tema da sustentabilidade. “O ICI acompanha este tema de forma a continuar aprimorando sua oferta de soluções que apoiam o desenvolvimento da administração pública”, comentou Francisquevis.

Já o diretor técnico Fabricio Zanini foi ao Rio de Janeiro para participar do Fórum Estadual de Secretarias Municipais de Administração, que aconteceu nos dias 8 e 9. Lá, Zanini fez uma palestra com o tema “A TI como Vetor Estratégico da Administração Pública Municipal”. “Participar do fórum foi uma ótima oportunidade para o ICI demonstrar suas soluções e conhecer experiências de outras empresas e prefeituras”, ressaltou o diretor.

No fim do mês, o gerente de Serviços Luiz Fernando Lucas participou do workshop Financiamento para projetos sustentáveis, realizado dia 28 no Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças, no Rio de Janeiro. Segundo Lucas, o ICI está buscando oportunidades para viabilizar novos projetos. “Estamos sempre em contínuo aprimoramento da nossa área de pesquisa e desenvolvimento, e projetos sustentáveis é um dos interesses do ICI”, comentou.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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Luís Mário Luchetta: o ICI está preparado para fazer muito mais para melhorar a gestão de Curitiba

Em uma entrevista especial para o programa de tv Valor Agregado, o presidente do Instituto Curitiba de Informática faz um balanço das atividades e afirma que o ICI pode contribuir ainda mais para o avanço da gestão pública da capital do Paraná com uso de soluções de tecnologia. Veja a conversa do jornalista Gilberto Campos com Luís Mário Luchetta.

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ICI recebe Prêmio Imre Simon 2014

Jeovani Salomão, presidente da Federação Assespro, entrega prêmio a Luís Mário Luchetta, presidente do ICI

O Instituto Curitiba de Informática foi contemplado mais uma vez com o Prêmio Prof. Dr. Imre Simon, concedido pela Federação Assespro às pessoas e organizações que contribuíram com a evolução da TI no último ano. O destaque para o ICI foi na categoria Iniciativa para a Construção de Cidades Digitais. O case inscrito no prêmio foi o Centro de Operações de Mobilidade, responsável por gerenciar os veículos elétricos que compõem o projeto piloto do Programa Ecoelétrico de Curitiba. Esta é a quarta vez que o Instituto é agraciado com o prêmio.

Curitiba Ecoelétrico
Em junho de 2014, o Instituto Curitiba de Informática colocou em funcionamento o Centro de Operações de Mobilidade, que compõe o projeto piloto do Programa Ecoelétrico da Prefeitura de Curitiba.

De acordo com o diretor-presidente do ICI, Luís Mário Luchetta, o serviço prestado pelo Instituto oferece aos gestores públicos um ganho com relação à governança de seus ativos, sejam eles elétricos ou não, pois permite o gerenciamento de qualquer tipo de frota. “Além de operar o sistema de mobilidade inteligente e oferecer manutenção nos eletropostos, ações já realizadas hoje, o ICI poderá gerenciar outros tipos de devices, como bicicletas, caminhões e outros objetos que possam ser integrados”, descreve.

No ICI são monitorados on-line 10 carros e três miniônibus, além de 12 eletropostos instalados pela cidade, todos a serviço das secretarias do poder público municipal curitibano. O mesmo sistema está em operação também em Brasília, com sete veículos e três eletropostos também monitorados no ICI.

O sistema em uso no centro permite o monitoramento on-line da frota de carros elétricos com a atualização de indicadores de energia elétrica consumida, número de viagens e distâncias percorridas.

É possível ainda realizar o cálculo dos gases de efeito estufa que, com o uso dos veículos elétricos, deixam de ser lançados na atmosfera, principalmente o CO2.

O ICI também desenvolveu o site que apresenta todas as informações sobre o Projeto Ecoelétrico em Curitiba. O endereço é www.ecoeletrico.curitiba.pr.gov.br.

Parceria com organização portuguesa
A parceria firmada com o Centro para a Excelência e Inovação na Indústria Automóvel (CEIIA), de Portugal, uniu as duas organizações em torno do sistema de mobilidade elétrica, que permite o gerenciamento da frota elétrica do município. O Programa Ecoelétrico, conduzido pela Prefeitura de Curitiba, conta ainda com parceria da Itaipu Binacional e Aliança Renault-Nissan.

O ICI estabeleceu termo de cooperação técnica com o CEIIA em outubro de 2013. Na ocasião, as organizações desenvolveram e testaram a interoperabilidade de seus sistemas para avaliar a aplicação na área de mobilidade urbana. Em abril do mesmo ano, as instituições firmaram contrato para a implantação do Centro de Operações de Mobilidade.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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ICI e IBM estabelecem parceria

O ICI firmou nesta quarta-feira (25) termo de cooperação técnica com a IBM Brasil. O objetivo da parceria é agregar sistemas, processos e conhecimento para o desenvolvimento de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação para a gestão pública nas áreas de atendimento ao cidadão, internet das coisas, entre outras.

O diretor administrativo e financeiro do ICI, Marcelo José de Araújo Prado, destaca a celebração da parceria: “O ICI é um integrador que está sempre em busca das melhores soluções para atender seus clientes. A parceria com a IBM é muito importante para mantermos a excelência nos serviços prestados à administração pública.”

Para Guinter Doppelreiter Filho, executivo de contas da IBM Brasil, a expectativa é de expandir os projetos para prefeituras brasileiras. “Vamos aliar a tecnologia IBM e o conhecimento em gestão pública do ICI para planejarmos e oferecermos uma solução completa às prefeituras”, comentou.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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ICI recebe Prefeitura de Manaus

O ICI recebeu na última terça-feira (03) visita do subsecretário de Receita, Francisco Moreira, e do subsecretário de Tecnologia da Informação, Eudo de Lima Assis Júnior, da Prefeitura de Manaus, capital do estado do Amazonas. Eles vieram avaliar soluções desenvolvidas pelo ICI que possam contribuir com o desenvolvimento do trabalho em sua cidade. Foram demonstrados os sistemas tributário e de atendimento ao cidadão, em funcionamento hoje na Prefeitura de Curitiba.

Para o subsecretário Francisco Moreira, “as soluções do ICI são um avanço para o planejamento da cidade”. Ele espera que seja possível agregar esse conhecimento na Prefeitura de Manaus.

“Tivemos uma ótima percepção do trabalho desenvolvido pelo Instituto”, elogia o Moreira. “Agora vamos levar essas informações para nosso secretário em Manaus e estudar a possibilidade de viabilizar uma oportunidade de negócio”, finalizou.

Fonte: Instituto Curitiba de Informática

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Nota de Esclarecimento do Instituto Curitiba de Informática

NOTA DE ESCLARECIMENTO

Em resposta à coluna de Celso Nascimento do Jornal Gazeta do Povo, datada de 11/12/2014, o Instituto Curitiba de Informática esclarece que as informações citadas pelo colunista não correspondem à realidade dos fatos, visto que o desenvolvimento e a implantação do sistema REFIC 2014 é um item novo e não está no rol dos serviços contratados pela Prefeitura Municipal de Curitiba, portanto, inexiste responsabilidade do ICI sobre a impossibilidade de formalização de acordo de parcelamento de dívidas pelos contribuintes de Curitiba.

Tal responsabilidade pela inexistência deste sistema recai sobre os gestores públicos municipais responsáveis pelo lançamento do programa de parcelamento da dívida sem disponibilizar tal sistema preparado para acesso ao público em geral.

Como já noticiado anteriormente por essa mesma coluna, é sabido que a Prefeitura Municipal de Curitiba tem acumulado dívidas com seus fornecedores e prestadores de serviços há vários meses. A dívida acumulada junto ao ICI entre os anos de 2011 a 2014 ultrapassa R$ 70 milhões de reais e o ICI tem feito todos os esforços técnicos e financeiros para manter a integralidade dos serviços contratados, não obstante a inadimplência da Prefeitura Municipal de Curitiba.

Mesmo assim, o ICI tem mantido todos os sistemas contratados e promovido vários avanços nas áreas de Tecnologia da Informação e Comunicação, a citar a expansão da rede wifi gratuita em vários pontos da cidade, como parques, praças e escolas públicas municipais e comunidade residente em torno das escolas e o projeto Justiça No Bairro.

O ICI também tem avançado na certificação da qualidade de gestão e de prestação de serviços, o que vem sendo reconhecido constante e frequentemente pela imprensa e portais especializados.

Sobre a composição do Conselho de Administração do ICI, esclarecemos que a Prefeitura Municipal de Curitiba ocupa quatro vagas e não duas como citado pelo colunista, sendo quatro o número máximo permitido na legislação federal e municipal, para uma parte interessada em uma Organização Social (OS). Caso houvesse um maior número de conselheiros por parte da Prefeitura de Curitiba, tal situação descaracterizaria uma OS e seria equiparada a uma empresa pública.

Instituto Curitiba de Informática

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