Solução da Sinax para concessão e gestão de alvarás em Maringá conquista prêmio internacional

A Sinax, empresa brasileira de prestação de serviços de integração, gestão de processos e informações, é uma das vencedoras do prestigiado prêmio Global Awards for Excellence in BPM, iniciativa coordenada pela Workflow Management Coalition (WfMC). O case premiado é a solução desenvolvida cartier bracelet pela Sinax para a Prefeitura de Maringá, no Paraná, que agilizou o processo de avaliação dos pedidos de alvará de construção civil, reduzindo o tempo de análise de seis meses para 15 dias. Hoje, todas as secretarias da cidade se beneficiam da solução, que dá mais agilidade e transparência no relacionamento do poder público com os cidadãos.

Para conquistar o resultado, a empresa implementou o PGD Sinax, plataforma cartier love bangle focada em segurança, eficiência, agilidade e acessibilidade nos processos de gestão da informação. A Sinax desenhou novos fluxos de processos e customizou uma ferramenta digital para acelerar a avaliação das solicitações de alvará da cidade, o terceiro maior município do Estado do Paraná, como parte do programa view the website
“Agiliza Obras”. A Sinax presta o serviço para a Prefeitura de Maringá desde 2012.

As incorporadoras, construtoras, investidores e profissionais responsáveis por novos empreendimentos ou pela ampliação de construções existentes fazem o pedido de alvará em ambiente virtual, acompanham todo o processo na web, além de receber avisos por celular confirmando a conclusão de etapas. Para a prefeitura, isso representa ganho de relacionamento com os cidadãos, prestação mais eficiente de serviços e antecipação de receitas, uma vez que os processos ficam mais rápidos. A ferramenta adotada é de uso simples, fácil e 100% desenvolvida no Brasil. Mais um dos efeitos positivos é a redução no uso de papel e documentos impressos: o sistema permite que a transação seja feita de forma virtual. A economia com impressões foi de R$ 104 mil em apenas um ano.

Sobre o Global Awards for Excellence in BPM

A WfMC, fundada em 1993 e com sede nos Estados Unidos, é uma organização global para usuários, desenvolvedores e grupos de pesquisas envolvidos com o estudo de Workflows, Business Process Management (BPM), além de simulações de processos de negócios e otimização de fluxos. A WfMC define o padrão internacional de mapeamento de processos e BPM e também promove o Global Awards for Excellence in BPM. O prêmio reconhece, desde 1996, instituições comprometidas com a excelência na gestão de processos. A premiação prioriza três dimensões para definir os cases vencedores: impacto, inovação e implementação.

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FIEP sedia 70ª edição do maior evento de BPM do mundo

Mostrar como as empresas, públicas ou privadas, podem obter eficiência, reduzir custos e melhorar os resultados. Essa é a proposta do BPM Day Curitiba, evento gratuito que será realizado dia 18 de novembro no Centro de Eventos da Federação das Indústrias do Paraná (FIEP). O evento, que tem como tema central o Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management), trará cases de sucesso das empresas Bematech, Correios, NutriMedical, Softplan e FIEP.

O delegado regional da ABPMP (Associação de Profissionais de Gestão de Processos de Negócios) no Paraná, Xisto Alves Souza Junior afirma que o gerenciamento de processos de negócios consiste na premissa de ‘fazer mais com o mesmo’, ou seja, a partir da adoção de mudanças na forma de agir e pensar das organizações, é possível atingir resultados significativos. Segundo ele, se engana quem pensa que o gerenciamento de processos consiste basicamente em investimentos em tecnologia. “A adoção de gerenciamento de processos não é uma atitude isolada, mas sim uma mudança de cultura da própria organização de enxergar suas ineficiências e encontrar meios de agregar valor aos produtos ou serviços, conquistando cada vez mais o cliente, de forma diferenciada”, destaca.

Essa será a 70ª edição do BPM Day no Brasil e a quinta na capital paranaense. A promoção é da ABPMP Brasil, que é um capítulo de uma instituição norte-americana sem fins lucrativos que tem a proposta de difundir os conceitos do BPM. Desde a primeira edição, em maio de 2011, o BPM Day já reuniu um público superior a 27 mil participantes, sendo considerado o maior evento sobre o tema no mundo. O BPM Day Curitiba -, que tem entrada franca e vagas limitadas – será realizado das 8h às 18h e as inscrições podem ser feitas no site www.sympla.com.br/bpm-day-curitiba-2015__37406 .

BPM Day Curitiba

Quando: 18 de novembro de 2015

Horário: das 8h às 18h

Local: Auditório Mário de Mari – no Centro de Eventos da FIEP – Avenida Comendador Franco, 1.341

Informações: www.abpmp-br.org

Entrada franca e vagas limitadas

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Os benefícios do BPM para as organizações

Por Juliana Ferreira

Definir, controlar e manter atualizados os processos das grandes corporações é um desafio que tem sido amplamente facilitado pelo uso de BPM (do inglês, Business Process Management), conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na otimização dos processos de negócio. Trata-se de identificar, desenhar, executar, documentar, monitorar e permitir controle dos processos de negócios das corporações. O objetivo é auxiliar na otimização de resultados alinhados com as diretrizes da empresa, formando um ciclo de melhoria contínua. Consiste na criação de um ambiente que integra processos e sistemas para permitir uma visão mais clara sobre todas as áreas.

O conceito BPM permite automatização e o aumento da perfomance e da visibilidade de todo o processo de negócios. Inicialmente é feita uma análise do processo e a modelagem do mesmo no ambiente tecnológico, que permite a simulação de mudanças e análise de possíveis melhorias. Uma vez feito isso, é possível implementar essas otimizações identificadas e, posteriormente, controlar – a partir de métricas definidas – a performance do processo, avaliar (até mesmo em tempo real) o impacto das alterações e se são necessárias mais mudanças para obtenção de melhores resultados.

Existem diversas plataformas tecnológicas que proveem o desenvolvimento ou construção de processos utilizando esse conceito. Essa tecnologia é geralmente baseada em ferramentas pertencentes à arquitetura SOA (do inglês, Service Oriented Architecture), orientada a serviços, que possibilitam a construção de sistemas de forma coesa e organizada, agregando controle e otimizando a taxa de reuso dos artefatos desenvolvidos, com governança de ativos e consequentemente, aumentando o ROI (Retorno Sobre Investimento). Outros importantes benefícios são flexibilidade e principalmente, portabilidade.

O BPM cria um ciclo de evolução contínua e é muito voltado à interação humana. A especificação proporciona uma visão clara sobre possíveis “gargalos” em processos de negócios, facilitando a tomada de decisões e permitindo que a interface realize as devidas mudanças no processo com agilidade.

*Juliana Ferreira é sócia-diretora executiva da A2F, empresa especializada em soluções críticas na área de Tecnologia da Informação.

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BPM Day Curitiba acontece dia 29 no Cietep

Curitiba vai receber a terceira edição do BPM Day. Os participantes vão poder conhecer os cases sobre Gestão de Processos de Negócio (BPM) de empresas de referência como: HSBC, Kavo do Brasil, Natura, Neogrid, e Censi Incorporadora do RS.

O evento é gratuito e as inscrições podem ser feitas no site
http://www.abpmp-br.org/index.php?option=com_content&view=article&id=155:bpm-day-pr

As vagas são limitadas.

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10 coisas que devemos saber sobre BPM

Por Richard Klymyszyn

1 – BPM como estratégia para melhoraria de resultados: a maior parte das iniciativas pereceram antes de gerar resultados, devido `a falta de maturidade na adoção da BPM, muitas implementações são feitas com base em ferramentas e sem planejamento.

2 – BPM como serviço e processos armazenados nas nuvens: são as propostas e iniciativas dos maiores players de tecnologia que já estão oferecendo estes serviços ao mercado.

3 – As organizações públicas vão continuar a adotar BPM: a adoção de BPM será cada vez maior nos órgão públicos das 3 esferas como ferramenta para a redução de custos, eliminação de desperdícios e melhorar a qualidade dos serviços fornecidos para a sociedade.

4 – Analistas de Processo: oportunidades para analista de processo estão em destaque e a procura e qualificação destes profissionais está tendo grande repercussão. Áreas de processos e qualidade absorvem estes profissionais.

5 – Base de conhecimento, BPM CBOK: o BPM CBOK 3.0 está prestes a ser liberado, mais maduro e ainda mais importante como referencia dos conceitos da gestão por processos.

6 – Certificações: CBPP (ABPMP): estão ganhando o reconhecido do mercado, e iniciativas como BPM Day ajudam a disseminar a associação e sua certificação.

7 – BPMN será o padrão modelagem de processos: atualmente existem dezenas de BPMS que dão suporte para a notação BPMN. Business Process Modeling Survey de Dezembro de 2011 relata que mais 70% dos entrevistados usam BPMN em suas iniciativas de modelagem de processos.

8 – O poder do BPMN: apesar do crescimento do uso da notação BPMN, ela ainda continua sendo utilizada no seu nível básico. É muito comum encontrar diversos diagramas publicados na internet e livros com erros nos diagramas. Capacitação neste segmento será muito procurada.

9 – BPMS: Ferramentas com suporte a BPMN 2.0 já são o padrão de mercado, ferramentas de modelagem de processos “free” como BizAgi e ARIS Express são amplamente utilizadas por empresas em suas primeiras iniciativas com BPM.

10 – BPM tem novas perspectivas: Lean BPM , Green BPM e Agile BPM são customizações que facilitam a adoção de BPM de acordo com as necessidades do mercado.

Richard Klymyszyn é Gerente de Projetos e Processos da 4Results.

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